“Somos mesquinhos mentalmente: frequentemente preferimos a facilidade de manter as velhas opiniões em vez da dificuldade de lidar com novas.” Adam Grant Você se lembra do smartphone Blackberry? Em 2009, a Blackberry controlava cerca de metade de todo o mercado de smartphones. Cinco anos depois, eles se tornaram quase inexistentes. A empresa agora tinha uma…